Tesis doctoral en la redInfoling 11.69 (2018)

Autor/ra:Cantamutto, Lucía
Fecha de lectura o defensa:9 de marzo de 2018
Título de la tesis:Estrategias pragmáticas de la comunicación por SMS en español bonaerense
Director/a de la tesis:Elizabeth Rigatuso
Universidad:Universidad Nacional del Sur
Departamento:Departamento de Humanidades
País:Argentina
Descripción de la tesisLa presente tesis atiende a las prácticas lingüísticas de los usuarios de nuevas tecnologías, poniendo en foco de atención la comunicación por mensajes de texto de la telefonía celular (SMS), en español bonaerense. El estudio se realizó sobre un corpus de más de 6.700 SMS recolectados en la ciudad de Bahía Blanca, durante 2008-2016. En particular, la investigación se centra en los fenómenos pragmáticos presentes en dicha comunicación dentro de la variedad lingüística del español bonaerense. En primer lugar, presentamos diferentes fenómenos del nivel morfosintáctico y léxico-semántico que operan guiados por los principios de economía, claridad y expresividad. En segundo lugar, atendemos al modo en el que, a través de diferentes estrategias pragmáticas, los hablantes llevan adelante sus interacciones y la gestión interrelacional mediante el intercambio de textos breves. Este estudio permite relevar regularidades discursivas y fenómenos de variación pragmática y sociolingüística asociados a variables sociodemográficas y contextuales brindando una primera visión de conjunto sobre el tema. En el análisis resulta de interés estudiar las estrategias pragmáticas que los hablante emplean, a pesar de la brevedad exigida por el límite de caracteres, propias de las funciones expresiva, fática y apelativas del lenguaje, que se encuentran en vinculación con el mantenimiento de las relaciones interpersonales de los hablantes y cuestiones de (des)cortesía verbal y labor de imagen.

La investigación se enmarca en lineamientos de la Sociolingüística Interaccional (Gumperz, 1982a, 1982b, 2001; Tannen, 1985, 1996), con aportes de la Etnografía de la Comunicación (Gumperz y Hymes, 1972) y la Microsociología del lenguaje (Goffman, 1979). Además, se integran aportes de la Pragmática Sociocultural (Bravo y Briz, 2004), Ciberpragmática (Yus, 2010) y Análisis del Discurso Digital (Thurlow y Mroczek, 2011; Cantamutto y Vela Delfa, 2016).

En la conformación del corpus se utilizaron diferentes técnicas complementarias para relevar el uso y la percepción. Los SMS que conforman el corpus SMS-CEBo fueron recogidos utilizando tres técnicas complementrias: dos plantillas (una en papel y otra online) y la transcripción por parte de la investigadora de SMS de redes sociales de familiares y amigos. Para los datos sobre la percepción, se utilizaron dos test de hábitos sociales similares: uno con veinticuatro y otro con cuatro situaciones ficticias.

La estrategia metodológica es de tipo cualitativa. No obstante, se integran consideraciones cuantitativas cuando los datos lo requieran. En el procesamiento de los datos se toman en cuenta distintas variables sociodemográficas (edad, origen de los hablantes, nivel socioeducacional, sexo, competencia tecnológica) y contextuales, a las que se considera como categorías dinámicas al servicio de la construcción y la negociación de la identidad de los hablantes. Además, se tiene en cuenta el tipo de vínculo existente entre los interactuantes, considerando la dinámica de las relaciones de poder y solidaridad (Brown y Gilman, 1960), distancia social y el dominio al que este vínculo se adscribe.

En cuanto a los resultados alcanzados por esta investigación, podemos señalar las dos aportaciones fundamentales: por un lado, la descripción de múltiples fenómenos lingüísticos presentes en la interacción digital escrita y, en particular, en el intercambio por SMS y la presentación de la variación sociolingüística y pragmática de dichos fenómenos. Por otro, la identificación de algunas de las principales estrategias pragmáticas que, en combinación con los procedimientos descriptos anteriormente, favorecen la gestión interrelacional entre los hablantes y permiten que en la textualidad inherente a estos intercambios se negocien y alcancen un amplio espectro de actos de habla diversos. La operatividad de estas estrategias se presentó a partir de su variación sociolingüística y pragmática. En tal sentido, las variables que han resultado más operativas han sido la de dominio de uso y la de grupo etario. La gestión interrelacional en la comunicación por SMS debe atender al modo en que los hablantes, a través de las tres características dinamizadoras del estilo de los SMS (economía, expresividad y claridad), ponderan determinadas estrategias pragmáticas en pos de sus metas interaccionales.

Más información: http://repositoriodigital.uns.edu.ar/han...
Área temática:Pragmática, Sociolingüística
ÍndiceINTRODUCCIÓN

I. Presentación del tema de estudio

II. Preguntas de investigación

III. Hipótesis

IV. Objetivo y metodología de la tesis
IV.I. Objetivo general
IV.II. Objetivos específicos

V. Estructura de la tesis

PRIMERA PARTE: ASPECTOS TEÓRICO-METODOLÓGICOS

Introducción

CAPÍTULO 1: ESTADO DE LA CUESTIÓN
1.1. Estudios sobre el discurso digital
1.1.1. Trayectoria general de estudios
1.1.2. De la CMC al discurso digital: delimitación de un campo
1.1.3. El ciberdiscurso y los jóvenes
1.1.4. Labor de imagen e identidad digital
1.1.5. Literacidad digital y competencia comunicativa
1.1.6. Estrategias de (des)cortesía en la interacción digital
1.1.7. Los tipos de texto del discurso digital: el correo electrónico y el chat como antecedentes de los SMS
1.2. Estudios sobre la comunicación por SMS
1.2.1. El “lenguaje de los SMS”: tipologías de fenómenos lingüísticos y estilo electrónico
1.2.2. Valoraciones sociales sobre los SMS y la enseñanza de la lengua
1.2.3. SMS y variables sociolingüísticas
1.2.4. Conversar por SMS
1.2.5. Corpus y SMS
1.2.6. El estudio de los SMS en español
Síntesis

CAPÍTULO 2: MARCO TEÓRICO
2.1. Enfoques de análisis
2.1.1. Sociolingüística Interaccional
2.1.2. Pragmática Sociocultural
2.1.3. Análisis del discurso digital
2.1.4. Enfoques complementarios
2.2. Categorías de análisis
2.2.1. Competencia comunicativa
2.2.2. Actos de habla
2.2.3. Imagen e identidad
2.2.4. Cortesía y descortesía
2.2.5. Estrategias pragmáticas
Síntesis

CAPÍTULO 3: CONSIDERACIONES METODOLÓGICAS PARA LA CONSTITUCIÓN DE UN CORPUS DE SMS
3.1. Lineamientos generales para la conformación de un corpus lingüístico
3.2. Los corpus en el análisis del discurso digital
3.2.1. La complejidad de las muestras de lengua del discurso digital
3.2.1.1 Mutabilidad de las interfaces artefactuales
3.2.1.2 El texto plano vs. la interacción digital
3.2.2. El proyecto CoDiCE (Comunicación Digital: Corpus del Español)
3.3. Los corpus en el análisis de la comunicación por SMS
3.3.1. Consideraciones para un corpus de SMS
3.3.1.1. El teléfono: pantalla y teclado
3.3.1.2. El problema de las variables sociolingüísticas (representatividad de los datos)
3.3.1.3. La reconstrucción de la interacción
3.4. Recolección de los datos y descripción de la muestra: SMS-CEBo
3.4.1. Protocolo de recogida
3.4.2. Procesamiento y elaboración de los datos
3.4.3. Descripción de la muestra
3.4.4. Herramientas de análisis
3.4.5. Consideraciones éticas
3.4.5.1. Consentimiento informado
3.4.5.2. Anonimización
3.4.6. Consideraciones técnicas
3.4.6.1. Visualización de los mensajes
3.4.6.2. Normalización
3.4.7. Resumen de SMS-CEBo
3.5. Los datos sobre percepción: los test de hábitos sociales
3.5.1. Elaboración de test de hábitos sociales para el estudio de la comunicación por SMS
3.5.2. Descripción de la muestra
3.5.3. Consideraciones respecto a los THS
3.6. Forma de citación
Síntesis

SEGUNDA PARTE

Introducción

CAPÍTULO 4: LOS SMS EN LA TRAMA DE DISCURSOS DIGITALES
4.1. Aspectos generales sobre la comunicación por teléfono móvil
4.2. El texto breve como tipo textual del discurso digital
4.2.1. Caracterización discursiva de los SMS
4.2.2. El SMS como texto breve
4.2.2.1 Actos de habla en los SMS
4.3 Las estrategias dinamizadoras de la comunicación por SMS
4.3.1 El principio de economía
4.3.2. El principio de expresividad
4.3.3. El principio de claridad

CAPÍTULO 5: RECURSOS TEXTUALES
5.1. Recursos del lenguaje
5.2. Abreviaciones
5.2.1. Caída de vocales y/o consonantes
5.2.2. Esqueletos consonánticos
5.2.3. Caída de “s”
5.2.4. Truncamientos: apócopes y aféresis
5.2.5. Rebús
5.2.6. Siglas y acrónimos
5.2.7. Acortamientos lexicalizados y abreviaturas convencionales
5.3. Repetición
5.3.1. Vocales y consonantes
5.3.2. Signos de puntuación
5.4. Onomatopeyas e interjecciones
5.4.1 Interjecciones
5.4.2 Onomatopeyas
5.5. Préstamos y cambio de código
5.5.1. Préstamos léxicos
5.5.1.1. Préstamos de necesidad
5.5.1.2. Préstamos de lujo
5.5.1.3. Entre el lujo y la necesidad: el ok
5.5.2. Cambio de código
5.6. Código no verbal
5.6.1. Usos de mayúsculas/minúscula
5.6.2. Emoticonos y emojis
5.7. Cambio de grafías
5.7.1 Modificaciones ortográficas
5.7.2 Escritura creativa
5.7.3. Ortografía fonética
5.8. Sintaxis parcelada
Síntesis

CAPÍTULO 6: ESTRATEGIAS PRAGMÁTICAS
6.1. Fórmulas de tratamiento
6.1.1. Fórmulas de tratamiento pronominales y verbales
6.1.2. Fórmulas de tratamiento nominales
6.1.2.1. Funciones vocativas de las fórmulas de tratamiento
6.1.3. Tratamientos referenciales
6.1.4. Recursos de focalización
6.2. Actos de habla expresivos
6.2.1. El saludo como acto de habla
6.2.1.1. Fórmulas de saludo iniciales
6.2.1.2. Fórmulas de despedida
6.2.1.3. Percepción de las fórmulas de saludo y despedida en los THS
6.2.3. Expresión de buenos deseos y manifestación de afecto
6.2.4 Agradecimientos y disculpas
6.2.4.1 El agradecimiento según variables sociolingüísticas y ámbito de uso
6.2.4.2. La disculpa según variables sociolingüísticas y ámbito de uso
6.3 Marcadores discursivos conversacionales
6.3.1. El marcador discursivo ok
6.3.2. Los marcadores de acuerdo: dale, bueno, perfecto y listo
6.4. Estrategias de atenuación
6.4.1.Atenuadores léxicos y frasales (semántico-pragmáticos)
6.4.2. Modificaciones externas
6.4.3. Estrategias de atenuación propias de la comunicación digital
6.4.4.1. Uso de la risa
6.4.4.2. Uso de emoticones
6.5. Deixis tempo-espacial
6.6. Puntuación pragmática
6.6.1. La coma
6.6.2. El punto
6.6.3. Los tres puntos
6.6.4. Las comillas
6.6.5. Signos de interrogación y exclamación
6.6.6. Otros elementos de la puntuación pragmática
6.7. Actos de habla preferidos y despreferidos
6.8. Malentendidos
Síntesis

TERCERA PARTE

Introducción

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFÍA

Anexo
Número de págs.:588
Remitente:Lucía Cantamutto
Institución: CONICET-Universidad Nacional del Sur
Correo-e: <luciacantamuttogmail.com>
Fecha de publicación en Infoling:26 de noviembre de 2018

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